Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-18

UAB „Koslana” (toliau – „mes”, „mūsų” arba „Koslana”), valdanti internetinę svetainę koslana.com, gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti jūsų asmens duomenis. Ši privatumo politika paaiškina, kaip renkame, naudojame, saugome ir tvarkome jūsų asmens duomenis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR/GDPR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas: Koslana
El. paštas: info@koslana.com
Svetainė: https://koslana.com

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Mes galime rinkti ir tvarkyti šiuos jūsų asmens duomenis:

Tapatybės duomenys: vardas, pavardė
Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris
Pristatymo duomenys: pristatymo ir atsiskaitymo adresas
Mokėjimo duomenys: mokėjimo būdo informacija (mokėjimo kortelės duomenys tiesiogiai mūsų serveriuose nesaugomi – juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai)
Užsakymų duomenys: pirkimo istorija, užsakymų informacija
Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema, apsilankymo data ir laikas
Slapukų duomenys: informacija, surinkta per slapukus (žr. skyrių „Slapukai”)

3. Kokiais tikslais tvarkome jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

Užsakymų priėmimas, apdorojimas ir vykdymas
Prekių pristatymas ir grąžinimas
Komunikacija su jumis dėl užsakymų ir paslaugų
Sąskaitų faktūrų išrašymas ir buhalterinė apskaita
Klientų aptarnavimas ir pagalba
Svetainės veikimo užtikrinimas ir tobulinimas
Tiesioginė rinkodara (tik gavus jūsų sutikimą)
Teisinių įsipareigojimų vykdymas

4. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome remiantis šiais teisiniais pagrindais:

Sutarties vykdymas – kai duomenys reikalingi pirkimo-pardavimo sutarčiai vykdyti
Jūsų sutikimas – kai prenumeruojate naujienlaiškius ar sutinkate su slapukais
Teisėtas interesas – svetainės veikimo užtikrinimui ir tobulinimui
Teisinė prievolė – buhalterinės apskaitos ir mokestinių įsipareigojimų vykdymui

5. Duomenų saugojimo terminai

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams pasiekti:

Užsakymų duomenys: 10 metų (pagal buhalterinės apskaitos reikalavimus)
Paskyros duomenys: kol aktyvi jūsų paskyra arba kol paprašysite ištrinti
Rinkodaros sutikimai: kol atšauksite sutikimą
Slapukų duomenys: pagal kiekvieno slapuko galiojimo laiką

6. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Jūsų duomenis galime perduoti tik šioms trečiosioms šalims:

Mokėjimo paslaugų teikėjai – mokėjimų apdorojimui
Kurjerių tarnybos – prekių pristatymui
IT paslaugų teikėjai – svetainės prieglobai ir palaikymui
Valstybinės institucijos – kai to reikalauja teisės aktai

Mes neparduodame ir nenuomojame jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais.

7. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite šias teises:

Teisė susipažinti – gauti informaciją, kokius jūsų duomenis tvarkome
Teisė ištaisyti – prašyti ištaisyti netikslius duomenis
Teisė ištrinti – prašyti ištrinti jūsų duomenis („teisė būti pamirštam”)
Teisė apriboti tvarkymą – prašyti apriboti duomenų tvarkymą
Teisė į duomenų perkeliamumą – gauti savo duomenis struktūrizuotu formatu
Teisė nesutikti – nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais
Teisė atšaukti sutikimą – bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu: info@koslana.com

8. Slapukai

Mūsų svetainė naudoja slapukus (angl. cookies). Slapukai – tai maži tekstiniai failai, saugomi jūsų naršyklėje.

Naudojami slapukų tipai:

Būtinieji slapukai – reikalingi svetainės veikimui (pvz., pirkinių krepšelis, prisijungimo sesija)
Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine
Funkciniai slapukai – leidžia įsiminti jūsų pasirinkimus

Galite valdyti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Atsisakius slapukų, kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

9. Duomenų saugumas

Mes taikome tinkamas technines ir organizacines priemones jūsų asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėto ar netyčinio sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Svetainė naudoja SSL šifravimą (HTTPS) duomenų perdavimui apsaugoti.

10. Nepilnamečių duomenys

Mūsų svetainė neskirta jaunesniems nei 16 metų asmenims. Mes sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų.

11. Privatumo politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šią privatumo politiką. Apie reikšmingus pakeitimus informuosime svetainėje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką.

12. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@koslana.com
Svetainė: https://koslana.com

13. Skundų pateikimas

Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):

Svetainė: https://vdai.lrv.lt
El. paštas: ada@ada.lt